Se você deseja implantar ou modernizar uma infraestrutura já existente de telecomunicação em sua empresa, a solução de Cloud PBX trata modernização e resiliência para seu ambiente além dos diversos benefícios que detalharemos a seguir.
Mas o que é Cloud PBX?
O serviço de PBX, sucessos dos convencionais sistemas de PABX analógicos, onde era necessário a instalação de linhas telefônicas por meios físicos, da Central PABX e seus periféricos como atendedores, etc. A função principal dessa estrutura era limitada, sendo basicamente responsável por fazer o atendimento através de uma Unidade de Resposta Audível (URA), redirecionar as ligações entrantes através de ramais, gravações e controle de ligações saintes.
Já há algum tempo, é comum no mercado a utilização de PBX Digitais é utilizada a infraestrutura local de dados para implantação do sistema de telefonia baseada em VoIP, através de um servidor PBX On-Premise responsável pelo papel anteriormente ocupado pelo PABX.
Essa transição trouxe ao mercado um ganho exponencial em flexibilidade, sendo adotada hoje por empresas de qualquer porte e área de atuação.
Com a evolução e acessibilidade do mercado de Cloud hoje é possível, sem grandes investimentos em infraestrutura e dentro de prazos nunca visto antes, implantar um sistema de telefonia altamente resiliente, com os recursos mais avançados disponíveis otimizando a gestão e proporcionando insights que garantirão a melhoria constante do seu ambiente de telecomunicação interno e principalmente para empresas que fazem atendimento à cliente ou ao setor público.
Essa solução, conhecida como SaaS (Software as a Service) faz com que estes recursos sejam acessados de qualquer local.
Entre os principais benefícios estão:
– não é necessário grandes investimentos em infraestrutura física;
– curto prazo de implantação;
– redução de despesas de manutenção;
– otimização de custos por chamada e ramais entre filiais;
– flexibilidade e escalabilidade;
– monitoramento e gestão;
– resiliência;
– segurança;